Derechos y deberes

En nuestra clínica, garantizamos una atención de calidad basada en el respeto, la ética y la seguridad.

Acceder oportunamente a los servicios y tecnologías de salud, que le garanticen una atención integral y de alta calidad.
Ser informado sobre los costos de los servicios, y en caso de urgencia su atención no estará condicionada a pago ni exigencia de documento alguno.
Recibir información clara, con un lenguaje adecuado y teniendo en cuenta las condiciones particulares del paciente.
Recibir explicación completa de los procedimientos que le van a realizar y que le permitan la toma de decisión frente a su tratamiento.
Recibir prestaciones de salud en los términos consagrados en la ley.
Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres.
Que la información de su historia clínica sea confidencial.
Recibir atención médica en óptimas condiciones de seguridad y respeto a su intimidad.
Recibir información sobre los medios a utilizar para presentar reclamación, sugerencias o mejoras en el servicio y obtener una respuesta oportuna.
Que se respete su voluntad de aceptar o no la donación de órganos.
Morir con dignidad y en compañía de sus seres queridos.
A que no se traslade a usted o a su familia los trámites administrativos propios de la atención.

Procurar el cuidado integral de su salud y seguir el plan de tratamiento.
Seguir las recomendaciones de los programas de promoción y prevención.
Ser solidario en las situaciones en las cuales esté en peligro la vida de las personas.
Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios salud.
Cuidar las instalaciones y hacer uso racional de los recursos.
Cumplir las normas del sistema de salud.
Actuar de buena fe frente al sistema de salud.
Suministrar al equipo tratante información veraz, clara y completa sobre su estado de salud.
Cumplir con los pagos correspondientes a los servicios recibido.