• Asociación de usuarios
•  Buzón de PQRSF
•  Oficina de Atención al Usuario
• Comité de ética (en implementación)

MARCO NORMATIVO
Decreto 1757 de 1994 por el cual se organizan y establecen modalidades y formas de participación social en la prestación de los servicios de salud.
Decreto ley 1298 de 1994, definió la alianza o asociación de usuarios.
INSCRIPCIÓN PARA HACER PARTE DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS
En la oficina de Atención al Usuario 1er piso de 7:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes y los sábados de 7:00 am a 1:00 pm o enviándonos la solicitud al correo electrónico de la Asociación de Usuarios con la siguiente información: Nombre completo, número de documento y teléfono de contacto.
Los requisitos para pertenecer a la asociación de usuarios son los siguientes:
• Ser mayor de 18 años.
• Haber utilizado los servicios de la Clínica como familiar o paciente en los últimos 6 meses.
• No estar en curso en inhabilidades establecidas por la ley.